Biocodex er en international farmaceutisk virksomhed. Biocodex' vigtigste terapeutiske områder er mikrobiomet, kvinders sundhed, lægemidler til sjældne sygdomme og neuropsykiatri.
Biocodex' salgsrepræsentanter besøger apoteker i hele Finland for at uddanne apotekspersonale og fremme korrekt brug af deres produkter. I begyndelsen af 2024 begyndte Biocodex at bruge Znapios fotorapporteringsløsning. Tidligere blev billeder af butikkernes synlighed sendt via e-mail eller WhatsApp. Takket være Znapio er billederne af butikkernes synlighed nu organiseret efter apotek, kæde, produktkategori og andre mulige klassifikationer. Markedsføringstiltag og POS-materialer (point of sale) i detailhandlen kan nu også verificeres systematisk og objektivt med Znapio. Disse data kan bruges i diskussioner om kampagnefeedback med kæderne.
Kort efter implementeringen blev det bemærket, at de data om butiksbesøg, som Znapio producerede, også ville være en fordel at integrere i Biocodex' Salesforce CRM-system, hvilket ville gøre det lettere at producere omfattende rapporter. Integrationen var teknisk let at gennemføre takket være moderne grænseflader. Nu opdateres de data om butiksbesøg, der genereres af Znapio, i realtid i Salesforce-systemet.
"Nu kan jeg bare trække en rapport fra Salesforce uden manuelt at skulle kombinere data om kundebesøg og butikssynlighed fra Znapio i Salesforce-rapporten."
Mikko Hartikainen, Commercial Excellence Manager, Biocodex Nordics Oy
Znapio har også forbedret informationsstrømmen mellem salg, marketing og alle medarbejdere, så alle hurtigt kan få adgang til de ressourcer, de har brug for til deres daglige opgaver.
"Alle kan se, hvordan vores mærker i virkeligheden vises på apotekerne. At sende billeder via e-mail eller WhatsApp uden identifikationsoplysninger hører nu fortiden til. Nu er det nemt at finde de nødvendige billeder, når der er brug for dem til præsentationer og rapporter."
