Bosch Power Tools er en af Norges største leverandører af elværktøj til hjem og fritid, haveredskaber og det professionelle marked. Deres produkter udstilles i maler- og isenkramkæder som Jernia og Megaflis og i byggemarkedskæder som XL-Bygg, Montér og Maxbo.
Med så mange kæder og butikker så ledelsen og salgscheferne et behov for et effektivt system, der kunne håndtere indsamling og deling af information og produktbilleder fra deres detailbutikker. Bosch hyrer også eksterne firmaer, når de bygger shop-in-shop displays og udstillinger, og de ønskede bedre kontrol og overblik over dette arbejde.
Et af kravene til det nye værktøj var, at det også skulle være nemt at dele projekter og resultater med de andre nordiske lande. Znapio løste dette behov!
Mona Berger arbejder som KAM Support på Bosch' hovedkontor i Langhus, og det er hende og salgsdirektør Tommy Borgersen, der skaber alle kampagner og administrerer Znapio-kontoen for Bosch i Norge.
Bosch er en stor international spiller, og Bosch Norge samarbejder med de andre nordiske lande - Sverige, Danmark og Finland, og derfor var det nødvendigt at understøtte kommunikationen på tværs af grænserne. I Znapio kan hver regionschef nemt få adgang til hinandens indlæg og projekter for at få inspiration, se nøgletal, og hvad der sker på andre markeder.
Bosch har sælgere både på privatmarkedet og på det professionelle marked, opdelt i specifikke geografiske ansvarsområder i Norge. De bruger alle Znapio-appen på daglig basis til at dokumentere og logge alle butiksaktiviteter.
- Salgsteamet dokumenterer alle ændringer i butikkerne; når der kommer nye varer, når de har renoveret butikken, og selvfølgelig når vi laver specifikke projekter eller kampagner på produkter, forklarer Mona.
- Feedbacken fra sælgerne er meget god, bekræfter Tommy. Appen er enkel og intuitiv at bruge. Du har alt samlet på ét sted, og det er nemt at blive inspireret af andre displays og udstillinger og at finde tilbage til tidligere projekter.
.jpg)
Ledelsen bestemmer, hvem der har adgang til hvad i appen, så ingen uautoriserede brugere kan se anden kommunikation, som Bosch deler via værktøjet. For eksempel kan eksterne virksomheder kun dokumentere med begrænset adgang.
Det var præcis, hvad de havde brug for, da de hyrede et eksternt firma til at bygge displays og udstillingsvægge til en kædekunde.
- Vi lavede et "før og efter"-projekt. Hvor bygherrerne fik instruktioner til at dokumentere hændelsesforløbet. De eksterne brugere fik begrænset adgang til delingsfunktioner i Znapio og appen, mens de dokumenterede.
- Det gav os kontrol og overblik over projekterne, og om de blev udført efter planen. Det var en meget positiv oplevelse, så vi vil helt sikkert bruge appen til dette formål igen.
- Hvis der er noget, der ikke er helt korrekt, kan vi hurtigt kommentere og justere det via appen. Kommunikationen er blevet mere effektiv med Znapio, forklarer Mona.
.jpg)
En ting er at stille krav og specifikationer til forskellige opgaver, men når man har udstillinger spredt over hele landet, er det ikke så nemt at følge op. Znapio løste denne udfordring med lethed!
- Nu får vi et godt overblik, så alle projekter følger den samme standard, det er vigtigt for os, tilføjer Tommy.
Znapio-værktøjet passer perfekt ind i Boschs filosofi om at tilbyde innovative teknologiske produkter og tjenester, der gør hverdagen lettere og mere effektiv.
- Vi kan konkludere, at Znapio gør vores arbejdsdag lettere, siger Mona.
