For store og mellemstore virksomheder i Norge er det en reel udfordring at få overblik over alle produktkampagner, der når ud i hele landet. Får man det, man har betalt for? Er dine brands repræsenteret, som de skal? Hvordan skal din virksomhed holde styr på dette på en hurtig og omkostningseffektiv måde?
Det findes der nogle løsninger på. Flere af Norges største virksomheder bruger nu Znapio, som er en løsning til at indsamle, dele og rapportere butiksdata via en app på brugerens mobiltelefon.
Med 40 sælgere i områder fra Lindenes til Nordkapp har Mondelez et stort behov for at få et indblik i, hvordan det til enhver tid ser ud i butikkerne, hvor de har placeret deres snacking-produkter, som Freias chokolade og Oreo-kiks. Med en relativt lav investering i et sådant system har det givet et godt afkast for virksomheden.
- Vores udfordring var, at vi ikke havde et komplet system, hvor vi til enhver tid kunne dokumentere vores kampagner i butikkerne i Norge, siger Mondelez Norges salgssystemkoordinator Per-Arne Baakind. Han mener, at brugen af Znapio nu har givet dem et unikt overblik.
- Vores sælgere bruger dagligt Znapio rundt omkring i vores butikker i Norge. Det giver os realtidsdata, der fortæller, hvordan det ser ud på Kiwi i Alta og Rema 1000 i Mjøndalen lige nu. Znapio er et værktøj, vi ikke havde været foruden, siger Baakind.
"Znapio er hurtigt og nemt."
Lad os tage et eksempel: Alle Mondelez-sælgere har Znapio-appen på telefonen. Når sælgeren med ansvar for Rema 1000 i Svolvær kommer ind i butikken, bruger han eller hun Znapio-appen til at fotografere påskekampagnen for Kvikklunsj-chokolade, hvordan salgsløsningen præsenteres i butikken, hvor den er placeret osv.
Hvert billede bliver automatisk tagget med GPS, tidsstempel, butik, kategori og eventuelle kommentarer fra sælgeren. Med et enkelt tastetryk sendes det færdige billede med alle nødvendige oplysninger til Mondelez' egen database, hvor alle oplysninger er gemt. Det er tidseffektivt; sælgerne bruger omkring 40-50 sekunder på at fotografere, tagge og sende billedet til databasen. Der er ingen krav til fotoviden ud over at kunne tage et mobilfoto.
Tidseffektiv
Som administrator hos Mondelez kan Baakind nemt oprette og holde øje med Mondelez' kampagner i butikkerne, mens sælgerne straks får besked i appen, hvis det er en ny, aktiv kampagne, og derefter kan rapportere status.
- Vi har alle kampagnedata gemt på samme sted og tilgængelige for alle i Mondelez. Vi vil se, om salgsløsningen bruges korrekt og på det rigtige sted i butikken. Hvis der er noget, der skal ændres, er det nu nemt at fikse. Med Znapio er det hurtigt at få et overblik over, hvordan det ser ud i alle butikker i hele Norge. Det fungerer også som inspiration og udveksling af gode ideer mellem sælgerne, siger Per-Arne Baakind, som er fuld af lovord om BeMobile, udviklerne af Znapio.
- BeMobile har skræddersyet Znapio til Mondelez' brug. De har oprettet kategorier med vores undersegmenter, siger han.
Mondelez Norge brugte Znapio i mange år, indtil det blev besluttet fra deres internationale hovedkvarter at bruge et andet sporingssystem.
%20(1).jpg)
- Det fungerede ikke særlig godt, siger Baakind, som var drivkraften bag at få Znapio tilbage som et sporingssystem i Mondelez.
- Vi valgte at vende tilbage til Znapio, fordi det fungerede optimalt, og det er nu blevet en del af sælgerens daglige rutine. Znapio bruges også i Danmark og Finland.
Inspiration
- Der er meget psykologi i, hvor produkter placeres i butikkerne, og hvordan forbrugeren opfatter det. Det er derfor vigtigt at have dette overblik opdateret dagligt. Hvis du skulle sende billeder via e-mail, ville det være umuligt at gemme det på en systematisk måde. Nu kommer alt ind i foruddefinerede kataloger, som øjeblikkeligt giver dig svaret på det, du leder efter, fortsætter han.
Znapio bruges ikke kun som et dataværktøj i realtid. Mondelez har også et historisk arkiv med næsten 30.000 billeder.
- Da Znapios søgesystem gør det nemt at finde tidligere kampagner, bruger vi også løsningen som inspiration for vores sælgere. Hvordan blev vores produkter præsenteret under sommerkampagnen i 2018? Hvilke løsninger valgte vi til Rema 1000 i Nordfjordeid sidste år, som vi nu kan bruge i Sandnes? Med få tastetryk kan du filtrere og søge ned til mindste detalje i den kampagne, du er interesseret i at vide mere om, ned på hver kategori, sælger og afdeling, siger Baakind.
- Znapio er blevet et velkendt værktøj i Norden, og hvis det stod til mig, ville jeg også anbefale Znapio til Mondelez i andre lande, slutter Baakind.
