Hurtigt overblik og ikke flere fotos via e-mail
Marketingkoordinator hos Fredrik & Louisa, Ulrikke Frøshaug, er optaget af løbende at udvikle og forbedre kampagneområderne i butikkerne. Det er lige så vigtigt at have overblik over, hvordan butikkerne ser ud, som det er at dokumentere over for de internationale leverandører, at de får det fokus, de har investeret i.
"Jeg plejede at bruge meget tid på et besværligt system til at give feedback til leverandører. Den daglige leder i hver butik tog billeder og sendte dem via e-mail. 37 butikker, ti billeder pr. butik, næsten 400 billeder, der skulle tagges og gemmes i forskellige mapper manuelt hver anden uge. Det tog en evighed, og der var en masse excel-ark med forskellige farvekoder", siger Ulrikke.
"Vi havde brug for et nyt værktøj til at indsamle kampagnedata. Så vi opdagede SnapShop, en mobilapp, der indsamler, analyserer og beslutter realtidsdata fra de forskellige butikker rundt omkring. Jeg har ikke ord for, hvor meget nemmere min arbejdsdag blev, efter vi begyndte at bruge Snapshop", siger Ulrikke.
Nem, inspirerende og samlende app
For en detailhandler som Fredrik & Louisa fungerer SnapShop på følgende måde: Lederen af den enkelte butik har en SnapShop-app på sin smartphone.
Med appen tager de billeder af f.eks. solcreme-kampagnen for juli. Billederne tagges med tidsstempel og GPS med automatisk link til butikken. Det ender så i det centrale fotoarkiv hos Fredrik & Louisa i Asker.
"Vi har mange forskellige kampagner i gang på samme tid. Det kan både være en hovedkampagne, en vindueskampagne eller en displaykampagne ved indgangen. Gennem SnapShop-appen får vi alt gemt og dokumenteret, og det er nemt at søge efter tidligere kampagner. "
"Med ét klik kan jeg se, at 92 procent af butikkerne har uploadet billeder fra kampagnen i sidste uge. Det er så nemt, at de daglige ledere bruger det uden at skulle rode med det og minde dem om det."
Medarbejderne er også meget glade for at like og kommentere på hinandens billeder. Det får hele virksomheden til at føle sig mere dynamisk og forenet.
"Vi bruger det også som inspiration. Hvordan så Elisabeth Arden-kampagnen ud på CC Vest sidste år? Kan vores butik i Trondheim låne nogle af tingene?"
Kampagnedata tilgængelige for alle
Den nemme brugerflade i SnapShop gør det også nemt for Ulrikke at dele kampagnedata med leverandørerne for at bevise, at tingene rent faktisk stemmer overens med aftalen.
"Lad os sige, at Chanel har lavet en pop-up i butikken i Bergen og har nogle egne retningslinjer for, hvordan den skal se ud. Det bliver straks dokumenteret fra butikkens daglige leder via SnapShop og kommer til mig. Så er det en smal sag at give det videre til Chanel, som igen kommunikerer det videre til sine chefer i Paris."
